悩んでいる人ミュゼは解約できないって本当？
通い放題は解約の対象外なの？
本記事ではミュゼが解約できないかどうかについて詳しく解説します。
結論をいうと、ミュゼは通い放題・回数コースどちらも違約金・手数料無料で解約が可能です。
解約条件や解約時の注意点についても詳しく解説しているので、ミュゼの解約を検討中の人は、ぜひ参考にしてください。
ミュゼ解約できないは嘘！違約金・手数料無料で解約可能
ミュゼが解約できないという噂を耳にして不安に思っている人もいるかもしれませんが、正しい方法で解約手続きをすれば、約30分で解約できます。
解約後に返金されるのは、まだ施術を受けていない残りの回数分です。
公式ホームページにも記載されていますが、解約手続きにかかる手数料・違約金は一切かかりません。
編集部/福永もも通い放題プラン・回数プランともに解約が可能ですよ！
ミュゼの通い放題・回数プランの解約手順を3ステップで解説
編集部/福永ももミュゼには通い放題と回数プランがあります。どちらを契約していても解約手順は変わりません。
解約手順を確認していざ手続きするときに迷わないようにしておきましょう。
- 返金振込に使う銀行口座の通帳
- 契約時に利用したクレジットカード
- 控えのレシート
- 信販契約時の印鑑
契約内容や支払方法によって必要なものが異なることがあるので、事前に問い合わせしておきましょう。
ミュゼは完全予約制のため、解約時も予約が必要です。会員専用ダイヤルに電話してオペレーターにつなぎ、解約の相談をしましょう。
電話番号：0570-007830
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
電話番号：0120-123-292
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
予約時間に契約した店舗に来店して契約手続きを行います。
編集部/福永もも今のコースを解約して他のコースを契約したい人は、来店時に相談しましょう。
解約手続きにかかる時間は約30分です。
解約後は返金が振り込まれるのを待ちましょう。契約プランの支払い方法によって、返金方法が異なります。
ミュゼを解約するときの返金条件
ミュゼを解約するときの返金条件は、契約日から8日以内と9日以上が経過している場合で異なります。
編集部/福永ももそれぞれの返金条件を詳しく解説していきますね。
契約後8日以内はクーリングオフが使える
- 施術を受けていない
- 契約期間1か月以上
- 契約金額5万円以上
契約して8日以内で上記に当てはまる人は、国が定めたクーリングオフという制度を使えます。
無料カウンセリングのときに勧誘を断れずに契約してしまい、後悔している人はクーリングオフが可能です。
クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。
※2022年6月1日より、書面によるほか、電磁的記録でもクーリング・オフの通知を行うことが可能になりました。電子メールのほか、USBメモリ等の記録媒体や事業者が自社のウェブサイトに設けるクーリング・オフ専用フォーム等により通知を行う場合が挙げられます。FAXを用いたクーリング・オフも可能です。
国民生活センター
編集部/福永ももクーリングオフを使えば、ミュゼスター会員の入会金も返金対象になりますよ。
●クーリングオフはメール・ハガキで完結
契約書にはクーリングオフのやり方が詳しく記載されています。契約書に記載された住所に以下の内容を書いてハガキを送りましょう。
必ず送る前にハガキのコピーをとっておくようにしてください。
- 契約日
- 契約店舗
- 契約解除希望内容
- 契約時の支払い方法
- クーリング・オフを希望する旨の文章
- 契約者の情報
クーリングオフの制度を使うには、契約日から8日以内の消印が必要です。
編集部/福永もも郵送の記録が残るように簡易書留を使うのがおすすめです。
支払いにクレジットカードを利用した人は、カード会社にも同じ内容のハガキを送ってくださいね。
契約後9日以降は店舗で解約手続きが可能
- 契約期間内である
- コース未消化分がある
- 契約店舗に来店可能
契約から9日以上経過すると、契約店舗での解約手続きが必要です。
契約時に支払ったコース金額をもとに、残り回数分の金額を計算します。
解約後に返金されるのは残っているコース料金のみ。ミュゼスター会員の入会金や購入したコスメの代金は返金対象外になるので注意しましょう。
編集部/福永もも急な引っ越しや体調不良で契約店舗への来店が困難な場合は、コールセンターに電話して相談してみてくださいね。
ミュゼ解約後の返金額と返金時期
悩んでいる人ミュゼを解約したらどのくらいの返金があるんだろう？
いつ頃返金が振り込まれるのかな？
解約して気になるのが、返金される金額や返金時期でしょう。ここでは、返金の計算方法や返金時期を具体例と一緒に詳しく解説していきます。
返金額の計算方法
契約金額－（1回あたりの料金✕消費回数）＝返金額
ミュゼでは手数料無料で解約が可能なので、解約時の返金額は契約金額から今までに消費した回数分の金額を引いた額です。
例えば、全身脱毛のコースのレギュラープラン4回を371,280円で契約して2回施術を受けたとします。
71,280円－（92820円✕2回）＝185,640円
この場合は、185,640円が返金額です。
編集部/福永ももなお、当日キャンセルをした分は解約時に返金対象外になるので注意しましょう。
解約後の返金時期
| 支払い方法 | 返金時期 |
|---|---|
| 現金払い | 解約月の翌月月末 （土日祝は翌営業日） |
| クレジットカード・ローン | 各々の締め日により異なる |
編集部/福永もも現金で支払いをした場合、7月に解約すると8月末日に銀行口座へ返金額が振り込まれます。
クレジットカードやローンでの支払いをしている人は、銀行振り込みより時間がかかる可能性があります。返金時期を確認したい人は、それぞれの会社に確認してみましょう。
ミュゼを解約するときの注意点5つ
ミュゼを解約するときに気をつけたい注意点を5つ紹介します。解約時にとまどわないよう事前に確認しておきましょう。
- 電話やインターネットからは解約手続きができない
- 契約期間を過ぎると解約できない
- 通い放題は9回以上施術を受けると解約できない
- ローンを組むと解約後も信販会社へ支払いがある
- 当日キャンセル分は返金されない
電話やインターネットからは解約手続きができない
クーリングオフ期間を過ぎてからミュゼを解約するときは、電話やインターネットでの解約ができません。契約店舗に来店して解約手続きをする必要があります。
編集部/福永もも県外や海外にいて来店が難しいなどのやむを得ない事象があるときは、コールセンターのオペレーターに相談してみてくださいね。
契約期間を過ぎると解約できない
ミュゼは契約期間を過ぎると解約ができません。ミュゼ回数コースの契約期間は原則3年です。契約期間が終わるまでの1年以内に施術を受けていれば、1年延長され、最大5年の契約期間になります。
一方、通い放題の契約期間は原則5年間です。キャンペーンを使って契約した人は契約期間が異なる可能性があるので注意しましょう。
編集部/福永もも会員サイトのミュゼパスポートか契約書で確認してみてくださいね。
なお、妊娠や出産のときに休会手続きをした場合でも、期間中は契約期間に含まれません。
通い放題は9回以上施術を受けると解約できない
通い放題プランは8回までの施術が返金対象になります。9回以上の施術を受けている人は、返金対象にならないので、解約しても意味がありません。
ローンを組むと解約後も信販会社へ支払いがある
ミュゼで契約した際に分割ローンを組んで支払いをした人は、解約後も信販会社への支払いが終わらない可能性があります。返金額がローン残高に満たない場合、一括で支払うことも考えられます。
編集部/福永もも残りの支払いや回数に関してはミュゼから案内はなく、信販会社に自分で問い合わせる必要がありますよ。
当日キャンセル分は返金されない
当日キャンセルした分は返金対象外になります。当日キャンセルした場合、施術は受けられますが解約時の返金対象にはなりません。
これまでに、当日キャンセルや無断でキャンセルした覚えのある人は要注意です。
編集部/福永ももなお、予約時間の24時間前のキャンセルは返金対象になりますよ！
ミュゼを解約希望する3つの理由
実際にミュゼを解約した人や解約希望の人の口コミから、よくある解約理由を3つ紹介します。
- 脱毛効果を実感できなかった
- 結婚や転勤で通えなくなった
- 予約が取りにくかった
脱毛効果を実感できなかった
ミュゼに何度か通ってみたけれど、思ったよりも脱毛効果を実感できないという意見がありました。ミュゼはサロン脱毛なので、医療機関で行うようなレーザー脱毛ほどの脱毛効果は期待できません。
編集部/福永ももより高い効果と即効性を求めるのであれば、医療機関での脱毛がおすすめです。
医療脱毛クリニックなら、多くの人が5~10回程度で脱毛効果を実感しています。当サイトおすすめの医療脱毛クリニックの詳細は以下の記事をご覧ください。
結婚や転勤で通えなくなった
結婚や転勤のタイミングで解約するケースも多数。
ミュゼは、引っ越し先でも店舗を移動して脱毛に通い続けることが可能です。170店舗以上あるので通いやすい脱毛サロングループではありますが、引っ越し先によっては通うのが難しい可能性もあります。
編集部/福永もも解約時には契約店舗への来店が必要なので、面倒がらず引っ越し前に手続きをすませましょう。
予約が取りにくかった
解約を検討する理由で多い理由の3つ目が、店舗によっては予約が取りづらいことです。予約を入れたい日に空きがない状態が続くと、通いづらいと感じてしまいます。
編集部/福永もも予約がとりにくいと感じたら、他の店舗の空き情報を確認したり平日の昼間の時間帯を狙ったりしてみましょう。
それでも予約が取れない場合は、他のサロンを検討するのも一つの手です。
ミュゼの解約に関するよくある質問
- 解約はいつでもできますか？
-
ミュゼの解約は契約期間内であればいつでも可能です。なお、解約手続きには予約が必要です。事前連絡なしに店舗に出向いても、対応してもらえないので注意してくださいね。
- ミュゼには休会制度がありますか？
-
あります。妊娠・出産・感染症の予防などの理由で適用されます。休会制度は、申請が必要なので、コールセンターに問い合わせしてみましょう。
- 契約した店舗以外でも解約手続きはできますか？
-
契約店舗以外での解約手続きは原則できません。しかし、急な転勤や引っ越しなどで契約店舗にいけない場合、近くの店舗を案内される可能性があります。まずはコールセンターに問い合わせしてみましょう。
- どんな理由でも解約できますか？
-
ミュゼはどんな理由でも解約できます。「こんな理由で…」と思ってズルズル悩んでいる間に契約期間が過ぎていた。というような事態にならないよう、早めに行動するのがおすすめです。
- 解約したあとでも再契約できますか？
-
ミュゼは1度解約しても再契約が可能です。しかし、再契約の際は初回契約限定の割引は適用されないことに注意してください。
- 解約すれば100円キャンペーンの対象になりますか？
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100円キャンペーンは初めて来店する人限定のキャンペーンなので、解約後は対象外になります。
- 購入したコスメ代は返金されますか？
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ミュゼで購入したコスメ代は返品対象外なので、解約しても返金はありません。コスメ代でローンを組んでいる人は解約時にコスメ代を請求されることがあるため、事前にチェックしておきましょう。
- 解約時に店舗に行けないときはどうすればいいですか？
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まずはコールセンターに電話で問い合わせてみましょう。場合によっては来店以外の解約方法を提案してもらえる可能性があります。
ミュゼは違約金なしで解約できる！解約後は他のサロンを検討しよう
ミュゼが解約できないというウワサは嘘であり、実際は違約金・手数料不要で解約が可能です。解約希望の場合はコールセンターで解約の予約を取り、契約店舗に行くと約30分で手続きが完了します。
ミュゼを解約したくてもなかなか踏み出せなかった人は、早めに解約手続きを検討しましょう。
解約後も脱毛サロンに通いたい人は、無料カウンセリングなどを使って希望に合ったサロンをみつけてくださいね。
