キレイモはやめたほうがいい？倒産危機？苦情が多く潰れる噂の真相

キレイモは、VIOや顔を含む全身脱毛がおすすめの女性専用の脱毛サロンです。

追加料金がなく全身脱毛のみのプランで通いやすいと人気のキレイモですが、SNSやネット上では、「やめたほうがいい」との声が見受けられます。

なぜキレイモはやめたほうがいいのか、メリットやデメリットについても契約前に知っておきたいですよね。

本記事では、キレイモをやめたほうがいい3つの理由と苦情が多く潰れる噂の真相について詳しく紹介します。

実際にキレイモに通った方の口コミや、おすすめサロンについても紹介していますのでぜひ最後までご覧ください。

キレイモをやめたほうがいい3つの理由

顔やVIO脱毛の追加料金がなく、エステの勧誘もないと以前は人気のサロンでしたが、2022年4月から給料の未払い問題や解約金が返金されないなどの問題が浮上し、キレイモをやめたほうがいいという声がみられるようになりました。

経営状況が安定していない

キレイモは、2022年4月に「給料の未払い問題」や「解約金が返金されない」などの金銭問題が相次いで浮上し、2022年6月25日から全国およそ60店舗が休業する内容のメールがサロンに通う方に届き、困惑を招きました。

アベマタイムズの幹部へのインタビューによると「2021年の11月30日で経営の方を交代して、その段階で実は経営状況というのが良くなかった」「新型コロナウイルスによる影響や計画通り売り上げの確保が困難」との回答があり、2023年6月には全身脱毛の月額プランの終了が公式HPにて発表されました。

幹部の方は、取引先への支払いには順次対応していくと話し、新たなスポンサーがいるため倒産はないと回答していますが現在の経営状況は不安定なままです。

予約が取れない

経営状況の悪化から店舗数が減り、以前から予約が取れないとの声がありましたが、これまで以上に予約が取れなくなりました。

以前は2か月から3か月で取れていましたが、現在は半年先しか予約ができなくなっています。

キレイモは2022年10月から運営会社が変わったため、新しい契約をした方が優先的に予約を取りやすくなっており、2022年9月30日より前に契約した方は予約が取りにくくなっているため、回数プランの人は施術を受けられる期限に注意が必要です。

また、2022年9月30日以前にプランを契約した方が脱毛を継続するには、再度契約する必要があり「全身脱毛3回で5万円」と提示されています。

解約する場合は解約期間内であれば返金対応可能ですが、期限が過ぎていれば返金されないため注意しましょう！

緊急時の対応が悪い

キレイモは、2022年6月25日〜6月30日の期間、全店が一斉に休業となり、サロンに通う人に事前の連絡はなく、店舗に行くと休業を知る事態に陥りました。

店舗に着くも、突然の臨時休業の張り紙に多くの人が困惑しました。

後日キレイモより臨時休業に関する詳細メールが届きましたが、交通費の返却もなく、朝一の予約で準備をして店舗に着いたにも関わらず、時間や交通費をムダにした方も少なくありません。

次回予約に関しては2か月先になるため、今後も施術を受けられるのか心配の声が多数あります。

キレイモに関する悪い口コミ

キレイモは全身脱毛専用サロンで、顔・VIOを含む全身脱毛が最短6か月で完了するという特徴があります。

プランも充実しており、通いやすく人気のサロンですが、「2022年4月からキレイモの解約金が支払われない」や「店舗が急に閉店した」などの悪い口コミもみられます。

ネットで予約が取れない

【悪い口コミ】

ネットでの予約も取ることができない。

わざわざ店舗訪問してずっと先の予約しか取れない。

解約を申し込むが、コールセンターに電話するように促される。

しかし、コールセンターは３日前より、回線工事をしていると

スタッフから聞く。

1〜2週間で繋がると思うと、曖昧な答え。

店舗では解約が出来ない、コールセンターも繋がらない。

引用:みん評

予約がなくなっている

【悪い口コミ】

無料カウンセリング当日に半ば強制契約のような形で契約をして、3年程通っていました。

当日は特に困った事も無く、効果も順調に出ていたので通い続けました。

今年の春頃までは予約も取れていました。

11月後半に取った予約は、店舗統合を理由に同日同時刻の別店舗に移したとメッセージがありました。
実際にマイページの予約を確認すると、確かに別店舗ではありますが何故か12月頭の別時間になっていました。

仕方がないので、一方的に変更された予約のまま通おうと思っていました。

お手入れ前日のメールが来ないので、夕方マイページで予約状況を確認しようとしました、が、開かない。ページが開かないのです。

これまた仕方ないので、時間を置いて日付かわってすぐ(予約当日)にマイページを確認しました。無事開きました。

ですが、おかしいのです。

こちらに何の告知も無しで、予約がなくなっていました。
お店に行った訳でも言った訳でもないのに、回数も1回消化されていました。

予約ページを開いて、足を運べる店舗で予約を取ろうにも、そもそも予約可能日が無い。
なんということでしょう。

正直、混乱しています。とても残念でなりません。

引用:みん評

店舗の経営状況不安定になり、店舗数が減少し予約が取りづらい状況が続いています。

また、店舗統合の影響により混乱が生じているのか予約がなくなったとの声も聞こえます。

回数も1回消化になってしまうケースも見られるため、問題があった場合はコールセンターに問い合わせてみましょう。

電話番号：0120-619-216　
受付時間：11:00〜18:00

返金されない

【悪い口コミ】

2021年6月に解約し、その時点で返金は11月になると言われました。

2022年2月に返還されてないことに気づき、キレイモに連絡するも電話が繋がらず、メールしました。

1週間ほど経ってから返信があり、遅延していて返金予定日を教えられないとのこと。

不審に思い、2022年3月に消費者センターに相談すると、キレイモから消費者センター宛に公表があり、3月中に返金されると教えていただきました。

しかし、返金はなく、4月になってから、返金のお約束を破ることへの謝罪と4月中は厳守するという内容のメールが来ました。

引用:みん評

【悪い口コミ】

昨年の7月に解約したのに、未だ返金されません。1年にもなるのに、返金されない事実が怖すぎです。
度々、電話やメールで問い合わせしたのに連絡が全くナシ。誠意のカケラも見せてもらえません。
ホームページの解約についてを見るたび、自分の状況と照らし合わせて詐欺じゃないかと思う毎日です。
順次解約金を支払うって書いてあるのに、何にも連絡来なかったから嘘にしか思えないです。
こんなんで、顧客満足度とか言えないと思います。
入会時は良い話しするけど、こうなればエステってヤバイって思わずにいられないです。

引用:みん評

公式HPでは1日でも早く返金できるよう対応している旨が掲載されていますが、返金対応については遅れが出ているのが現状です。

店舗が急に閉店した

【悪い口コミ】

#キレイモ#脱毛#急に予約取り消し

急に閉店のお知らせのショートメール届いたと思ったら、予約勝手に消されてた。
いい加減すぎてびっくり。解約するかな。 pic.twitter.com/V20Jtef0HQ

— りぃ (@ria13ry) May 5, 2020

【悪い口コミ】

キレイモどう言うつもり⁈
やっと予約確保出来てたのに、閉店したからキャンセルってなんなん。
再予約しようとしたらギリギリ空いてても千葉、群馬、宇都宮。はぁ？
もうキレイモって言うか脱毛自体諦めるしか無いのかな。はぁ〜。#キレイモ

— 舞×NEWS愛♡ (@always3104) June 8, 2023

キレイモの悪い口コミの多くが返金関係や急な店舗の閉店に関する声でした。

経営を立て直すために店舗の統合を実施ているようですが、利用者への事前の連絡がないため混乱やキレイモに対する不信感が広まっています。

キレイモに関する良い口コミ

悪い口コミがある一方で、「接客が丁寧」や「効果を実感できた」との良い口コミも多く見受けられます。

キレイモはIPL脱毛を採用しており、痛みが少なく確実な効果が期待できる脱毛サロンで、営業や勧誘がしつこくないといった接客に関する良い評価もみられます。

施術がスピーディー

【良い口コミ】

キレイモで体験してみての感想は、ずばり、早い！！痛くない！！でした！冷たさというよりも暖かさを感じるような感覚でした！寒くないかどうかも聞いてくれましたが、全然大丈夫でした。

引用:みん評

痛みが少ない脱毛ができる

【良い口コミ】

痛みはほとんどありません。ちょっと熱いかな、と思うときもありますが、痛くはないです。

引用：みん評

接客が丁寧

【良い口コミ】

18回コースで現在10回目です。毎回違う店舗に行くのですが、店員さんが皆優しくて感動します。遅刻してしまった時に汗をかいてお店に行くと、綺麗なお姉さんがタオルを貸してくれました。

一生キレイモに通います！笑

引用：みん評

悪い口コミはありますが、接客面が丁寧で脱毛時の痛みも少ないとの声が見られました。

また、全身脱毛は90分～120分程度かかりますが、キレイモでは最短60分でも終わるため、仕事や子育てで忙しくなかなか時間が取れない方も予約さえ取れれば利用しやすい脱毛サロンです。

キレイモで脱毛する2つのメリット

キレイモは全身脱毛専用サロンで、顔・VIO脱毛が追加料金なしで受けられるメリットのほかに、2つのメリットがあります。

全身脱毛プランのみで追加費用がかからない

キレイモの料金プランは、全身脱毛だけのため追加料金の必要がなくシンプルでわかりやすいのが特徴です。

プラン名	内容	料金
18回 パーフェクトプラン	全身脱毛の施術 + 家庭用脱毛器がついてくる 顔脱毛は「光スキンケア」に変更可能	37,0000円〜
お試しプラン	脱毛の不安を解消 手頃にお試しできる	88,400円〜
15回プラン	月の自己処理の回数を減らせる	322,000円〜
10回プラン	毛の生えるスピードを遅くできる 毛を薄くしたい	232,000円〜
無制限プラン	回数制限なし 顔脱毛は「光スキンケア」に変更可能	39,0000円〜

脱毛が初めての方は、施術時の痛みや不安を解消できるお試しプランがおすすめです。

しっかり脱毛したい方は、最低でも12回～15回程回数を重ねる必要があるので、15回以上のプランを選ぶと良いでしょう。

1回の施術で全身の照射が可能

キレイモの全身脱毛にかかる時間は1回60分～90分です。

全身脱毛は90分～120分かかりますが、顔・VIO、受け付けや着替えを含めても60分～90分なので短い時間で全身脱毛ができます。

サロンによっては数日に分けて脱毛する場合もありますが、キレイモは1日で全身に照射可能のため、忙しい時間の合間に通いやすいでしょう。

また、一般的にサロンでは脱毛後に冷却ジェルを塗る必要がありますが、キレイモはジェルを塗らずに脱毛ができます。

国産の機械で冷却不要の専用マシンを使用しており、最短で脱毛ができる特徴があるため時間のない方にもおすすめです。

キレイモのデメリット

キレイモのメリットについて紹介してきましたが、今後契約するためにデメリットについても知っておきたい情報です。

永久脱毛はできない

キレイモはサロン脱毛のため、毛根を破壊する威力はなく永久脱毛の効果は期待できません。

サロン脱毛で期待できるのは、抑毛・減毛効果！

サロン脱毛で永久脱毛はできませんが、毛を細くしたり毛が生えるスピードを遅くする効果が期待できるので、見た目が綺麗になるだけでなくムダ毛処理をする手間やストレスが解消されます。

また、光脱毛はレーザー脱毛に比べ痛みが少ない特徴があるため、脱毛時の痛みに不安がある方はサロン脱毛をおすすめします。

部分脱毛ができない

キレイモは全身脱毛プランのみのため、部分脱毛はできないので気になる部分だけを希望する方には向いていません。

サロンによってはワキや腕など、気になる箇所だけを脱毛する部分脱毛ができるプランもあります。

最近では全身脱毛で一気にムダ毛をなくす人が増えており、金額面でも全身脱毛はコストが抑えられるので、脱毛するなら全身脱毛をおすすめします。

キレイモ以外のおすすめ脱毛サロン

キレイモは新たなスポンサーがついており、経営幹部も倒産はないとしていますが、経営状況に不安を感じている方はほかのサロンも検討してみてはいかかでしょうか。

ストラッシュやシースリーはキレイモと同様に通い放題プランがあります。

	特徴	料金プラン（税込）
	部分脱毛の通い放題がある 月額制プランがある	【新全身ライト脱毛コース】 6回：125,400円
	SHR脱毛 幅広い毛質に対応	全身脱毛 （顔・VIOを含む） 6回：118,800円
	キャンセル無料 キャンペーンが豊富	全身脱毛 （顔・VIO付き） 6回：84,000円

ストラッシュ｜SHR脱毛を採用

店舗数	全国店舗数 51店舗
料金プラン （税込）	【新全身ライト脱毛コース】 6回：125,400円 【新全身スタンダード脱毛コース】 6回：150,400円 【顔脱毛コース】 6回：58,870円 【デリケートゾーン脱毛コース】 6回：47,760円 【全身脱毛月額制】 月々4,400円
シェービング代	無料 （パックプランと無制限プラン） 1,100円 （月額制と都度払い）
キャンペーン	【ペア割】 2人以上の来店、契約で最大30%オフ 【リベンジ割】 サロンのりかえで最大30%オフ 【学割】 全プラン最大30%オフ 【キッズ割】 10歳からでき、最大30%オフ 【紹介割】 2人で最大6万円分のギフトプレゼント

ストラッシュは産毛もしっかり抜けるHR脱毛と太い毛に効果が期待できるIPL脱毛を採用しており、毛周期に関係なく早い期間で脱毛ができる特徴があります。

また、3種類のヒアルロン酸や3種類のコラーゲン、11種類のアミノ酸、21種類の美容エキスが配合された美容効果が期待できるスーパージェルを使用しています。

ラココ｜LUMIX脱毛を採用

店舗数	全国店舗数 94店舗
料金プラン （税込）	全身脱毛 （顔・VIOを含む） 6回：118,800円 全身脱毛 （顔またはVIO） 5回：75,900円 全身脱毛 （顔・VIOを除く） 5回：64,900円 オーダーメイド脱毛 50回：165,000円 月額：4,500円
シェービング代	1,100円 （1部位）
キャンペーン	【学割】 学生証の提示 最大10%キャッシュバック 【乗り換え割】 他社サロンからの乗り換え 最大10%キャッシュバック 【ペア割】 2名同時契約 最大10%キャッシュバック 【紹介割】 紹介した人、された人 合計20%キャッシュバック

ラココはLUMIX脱毛を採用しており、高速連射機能で全身脱毛が約30分で照射できる特徴があるため、デート前や仕事の帰りでも脱毛を受けやすいサロンです。

LUMIX脱毛は施術スピードだげでなく痛みを感じにくい脱毛のため、敏感肌の方や日焼けした肌の方でも脱毛可能です。

銀座カラー｜キャンペーンが豊富

店舗数	全国店舗数 47店舗
料金プラン （税込）	全身脱毛 （VIO） 6回：59,400円 全身脱毛 （顔・VIO） 6回：84,000円
シェービング代	手の届かない箇所は無料 （背中・えりあし・ヒップ・ヒップ奥）
キャンペーン	【当日契約割】 最大４万円割引 【おともだち紹介割】 紹介した人・された人 最大1万5千円分キャッシュバック 【はじめて割】 最大2万円オフ 【のりかえ割】 他サロンからの乗り換え 最大20,000円オフ 【学割】 学生証の提示で最大20,000円オフ 【ペア割】 2人同時契約で最大20,000円オフ

銀座カラーは新規予約でまとめて6回分の予約が取れるなど、予約の取りやすさで人気のサロンです。

また、当日割やはじめて割などキャンペーンが多いのも魅力の一つです。

キレイモに関するよくある質問

キレイモに関するよくある質問をまとめました。

解約はできるの？

様々な理由でサロンに通えなくなってしまっても、条件なく解約は可能です。

また、返金保証が付いているため期間内であれば、残っている回数分の返金はされますが、現在は返金に遅れが出ている状況です。

公式サイトでは、1日でも早い返金対応をする内容のお知らせがあります。

解約する場合はマイページへログインし、返金用の口座を登録してからコールセンターへ連絡しましょう。

電話番号：0120-619-216　
受付時間：11:00〜18:00

現在コールセンターは解約手続きの依頼が多く混み合っているため、時間の余裕がある時に連絡しましょう。

倒産するってホント？

新型コロナウイルスの影響や、計画通りの売り上げ確保が困難で経営状況は悪化していますが、現在は運営会社が変わり経営を立て直しています。

代表取締役も倒産ではなく再建をする方針であると発表しており、契約途中の利用客からも「倒産すると困る」といった声が多くみられます。

運営会社が引き継いだ店舗は継続しますが、それ以外の店舗は閉店予定のため店舗数が減少しており予約が取りづらい状況が続くでしょう。

解約手続きを行なっている人や、返金対応を待つ人のためにも早急に再建されるのを待つのみです。

脱毛効果はある？

キレイモは光脱毛で永久脱毛はできませんが、減毛や抑毛効果はあります。

レーザー脱毛ほどの威力はなく、自己処理が不要になるまでには15回以上照射する必要があります。

しかしレーザー脱毛ほどの痛みはないため、脱毛の痛みが不安な方に効果的です。

肌質や毛質によりますが、半年から1年で脱毛効果が感じられツルツルになるには2〜3年かかるため、毛周期に合わせた施術や、日頃から保湿を心がけていると効果的に脱毛ができます。

キレイモは経営状況が悪化しているが倒産せずに再建中

本記事では、キレイモはやめたほうが良い3つの理由と、メリットやデメリットについて紹介しました。

現在は経営状況が悪く店舗数も減り、再建の途中ですが脱毛効果やスタッフの対応の口コミをみるとメリットも多い脱毛サロンです。

コスパも良く、脱毛効果を得たい方におすすめのサロンですが、契約する前には本記事で紹介している他サロンと比較して、ぜひ自分に合った脱毛サロンを見つけてください。